物流服务的对象多而又难以确定，客户需求方式和数量往往又是多变的，这是物流服务的（）。

[单选] 物流服务的对象多而又难以确定，客户需求方式和数量往往又是多变的，这是物流服务的（）A. 移动性与分散性B. 即时性与非存储性C. 从属性与被动性D.

[判断题] 物流服务的需求在方式和数量上是不变的、稳定的。（）A . 正确B . 错误

由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式,这是A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流

物流合同的要约人只能是物流服务提供者,不能是物流服务需求方。A. 正确B. 错误

[判断题] 物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。A . 正确B . 错误

[单选题]物流服务的客户难以凭借感官予以评判，这是指物流市场营销的（）特点。A . 不可分割性B . 不稳定性C . 不可储存性D . 无形性

[问答题] 物流服务的需求方对物流企业运输的监控从哪里着手？

物流客户服务的基本服务需求包括（）A. 可得性B. 作业完成绩效C. 可靠性[1]D. 完美订单

物流服务需求调研主要包括服务水平、物流服务对象的特征、物流需求的空间分布、需求特征、需求规模、现有物流设施状况等。A. 正确B. 错误

[多选题] 从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有（）A . 物流服务的增值，可以获得利润增长B . 成本上的潜在节省C . 对高水平服务的需求D . 竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径E . 合同物流质量的提高