A . 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B . 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C . 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D . 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示