对群众投诉取出假币的金融机构营业网点，当地人民银行必须督促和指导主管金融机构采取加大检查力度和检查频率等手段堵截假币从金融机构营业网点柜台流出。（）

[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认金融机构付出假币，金融机构及时向当地人民银行分支机构报告。A.对B.错

[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认金融机构付出假币，金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（）A.对B.错

[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认金融机构付出假币，金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（）A.对B.错

[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认金融机构付出假币，金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（）A.对B.错

[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认金融机构付出假币，金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（）A.对B.错

[多选题] 金融机构有下列行为（）之一，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。A . 无正当理由不受理查询人申请B . 未在规定期限内完成查询C . 办理查询的程序不符合规定D . 情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至30个工作日

[单选题]人民银行当地分支机构接受投诉核实，发现金融机构未采取有效措施，致使假币对外支付的，按（）第四十五条进行处罚。A . 《中华人民共和国人民币管理条例》B . 《中华人民共和国中国人民银行法》C . 《假币收缴、鉴定管理办法》

[单选题]银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。A .主管负责制B .无NO制度C .反馈汇报制D .首问负责制

[单选题]金融机构收缴的假币必须上缴人民银行，由人民银行统一销毁，A .正确B .错误

[单选题]金融机构应在营业网点公示()。A．无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话B．残缺污损人民币兑换办法C．不宜流通人民币挑剔标准D．“零钱、残缺污损人民币兑换窗口”牌匾