全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。

[填空题] 投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

[单选题]省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（）A . 投诉处理结束3日内进行B . 投诉处理结束5日内进行C . 投诉处理结束7日内进行D . 投诉处理结束15日内进行

[单选题]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）A . ≤1个小时B . ≤2个小时C . ≤3个小时D . ≤4个小时

[单选题]全球通客户申请办理资费套餐受月末（）小时限制。A . 24B . 48C . 72D . 不受限制

[填空题] 全球通VIP客户分为：（）、（）、（）。

[判断题] 沈阳全球通客户漫游到英国，拨打漫游到法国的北京全球通客户13901006000，拨号方式为：+8613901006000。A . 正确B . 错误

[填空题] 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

[判断题] 济南全球通客户拨打漫游到美国的济南全球通客户13905310000，拨号方式为直拨对方电话号码：13905310000。A . 正确B . 错误

[问答题] 如何评定全球通VIP客户？

[单选题]全球通的客户群是（）。A .中国社会的中坚力量B .中国社会的新生力量C .中国社会的基础力量