A .准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B .检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C .A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理
D .查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息
[单选题]下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是（）.A .对于点对多点的客户，可以通过我公司的传输网络，将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部，并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备，将客户的总部与各个分部间组成一个局域网B .对于带宽要求不高的客户，也可以直接利用我公司的传输E1线路，通过接入侧的协议转换器，将E1信号转换为以太信号，从而将客户的各点链接起来，组成局域网C .对于带宽要求较高的客户，可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧，甚至直接提供甚至直接提供155M、62
[单选题]下面对信息处理叙述错误的是（）。A . 信息处理包括信息的收集、加工和输出等步骤B . 一种信息只能使用一种载体传播C . 计算机是最有效的信息处理工具D . 信息查询属于信息处理的输出阶段
[多选题] 下面对TTL和CMOS集成电路描述错误的是（）。A .TTL集成门电路的电源电压比CMOS集成门电路的电源电压范围宽。B .TTL集成门电路的功耗比CMOS集成门电路的功耗低。C .TTL与非门的输入端可以悬空，CMOS与非门的输入端不可以悬空。D . D.TTL与非门和CMOS与非门的输入端都可以悬空。
[单选题]下面对图像后处理的描述，错误的是（）A.多平面重建是三维图像B.多平面重建是二维图像C.表面阴影显示可以看到器官表面情况D.最大密度投影只显示一定阈值
[单选题]下面对组合逻辑电路的功能特点描述错误的是（）。A .输出仅由输入决定B .电路的输出与电路当前状态无关C .电路结构中无反馈环路D . D.有记忆功能
[单选题]自助设备的故障和应急处理描述错误的是（）。A . 接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。B . 通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。C . 操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。D . 如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。
[单选题]下面对一般诉求处理描述错误的是（）。A . 一般诉求1小时内派单，当日完成B . 夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成C . 已处理的诉求，一周内电话回访D . 客户紧急诉求15分钟内响应
[单选题]下面对上门服务业务说法错误的是（）。A .上门服务过程要坚持双人上门B .上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行C .上门服务的账户要纳入重点账户进行对账D .上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
[主观题]按照租用期限，电话电路出租业务分为临时租用和（）两种。
[填空题] 按照租用期限，电话电路出租业务分为临时租用和（）两种。