PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是（）.

[单选题]PBX企业典型故障：某客户3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题？（）A .单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；B .单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大；C .单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大；D .单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大；

[问答题] 客户使用17951拨打国际长途电话的资费？

[问答题] 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？

[单选题]某客户在外出差，使用中国电信的固定电话拨打11800长途电话，收取费用方式为（）。A . 在主叫号码上收取市话接入费和长话费B . 在主叫号码上收取市话接入费、在付费号码上收取长话费C . 市话接入费和长话费都在计入付费电话D . 仅在付费电话上计收长话费

[单选题]客户在本地拨打国内长途电话时，加拨接入号12593，其长途资费为多少/分钟（）A . 0.3B . 0.39C . 0.4D . 0.59

[填空题] IP国际长途电话拨打移动电话的方式是拨（）实现通话。

[填空题] 未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。

[多选题] 目前湖南所有移动客户均不能拨打（）、（）电话。A . 201；B . 800；C . 400；D . 12121；

[填空题] 客户需申请国际长权方可加拨（）拨打台港澳及国际长途电话。

[单选题]固定电话拨打外地的移动手机，其拨号方式为（）。A . 直拨B . 0+手机号码C . 区号+号码D . 以上都可以