设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。

[单选题]设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。A . 15、98.5%B . 10、98.5%C . 10、97.5%D . 15、97.5%

[单选题]代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（）A . 99.5%B . 99.9%C . 99.0%D . 99.7%

[单选题]基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。A . TCH可用率B . 小区完好率C . 工单处理及时率D . 工单处理合格率

[多选题] 光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括（）。A . 代维光缆阻断次数B . 代维光缆阻断时长C . 代维光缆线路巡检率D . KPI保留权重

[填空题] （）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。

[单选题]关键绩效指标(KPI)来源不包括（  ）。A.企业经营目标B.职位分析C.个人目标D.特殊性指标

[单选题]关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

[单选题]代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。A . ＞97.5%，＜95.5%B . ≥97.5%，≤95.5%C . ≥97.5%，＜95.5%D . ＞97.5%，≤95.5%

[多选题] 以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有()。A . 依据部门承担责任的不同B . 依据职类职种工作性质的不同C . 依据组织结构D . 依据员工素质和能力E . 依据平衡计分卡建立

[单选题]关于关键绩效指标（KPI）的说法，错误的是（　）。A.KPI指标是一套全面量化的指标体系B.KPI指标解决的问题包括公司或部门可能面对的临时问题C.企