当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。

[试题]某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京，北京地陪提醒游客调整时间。当时游客手表显示巴黎时间为凌晨三点，那么调整后的时间应为__________。

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[填空题] 在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前()到达集合地点引导游客上车。

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（ ）。A．婉言拒绝B．表示赞同C．首先征求领队或其他团员的意见D．首先向旅行社领导汇报

[单选题]当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。A . 必须介入B . 一般不介入C . 充当调解人D . 坚决回避

[多选题] 当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。A .劝其及早就医并多休息B .关心游客病情C .向游客讲清治疗费用D .严禁擅自给患者用药

[单选题]当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A．必须介入D．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避

[单选题]当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避