导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。

[单选题]导游人员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。A.情感交流B.画龙点睛C.表情达意D.触景生情

[判断题] 景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。A . 力求短句化B . 避免使用冷僻、晦涩词语C . 讲究讲解方式D . 兼顾游客的语言习惯

[单选题]导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重（）。A.规范性、详尽性、思想性B.详尽性、思想性、趣味性C.知识性、趣味性、灵活性D.规范性、文学性、宣

[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝

[多选题]导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A.敬语式提醒B.柔和式提醒C.协商式提醒D.幽默式提醒E.微笑式提醒

[单选题]导游员讲解的语言艺术中使用最为广泛的方法（）。A . 类比法B . 陈述法C . 重点法D . 渗透法

[单选题]导游语言艺术基本要求之一的“流畅”指的是导游语言的（）。A.序列性B.系统性C.连贯性D.关联性