不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。A.同意其要求，且陪同一起划船B.婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦C.让游客去问领队，由领

[单选题]对于执意挑衅和一味苛求的旅游团领队，全陪导游人员要对其（）。A.发出警告B.提出批评C.予以提醒D.进行斗争

[单选题]旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A．尊重游客的意见B．立即请示领导C．征求领队意见D．仍按照合同执行

[单选题]旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（ ）。A．尊重游客意见B．立即请示领导C．征求领队意见D．按照合同执行

[判断题] 游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A . 正确B . 错误

[试题]简述对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则。