可得性的含义是客户的订货是否可以（）。

[单选题]客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A . 所有客户B . 重点客户C . 核心客户D . 购买数量最大的少数客户

[判断题] 可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。A . 正确B . 错误

[单选题]可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。A . 备货B . 库存C . 库存能力D . 快速反应能力

[单选题]客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。A . 最低水准B . 平均水准C . 最高水准D . 最高要求

3.配送中心设置在接近客户的地方，在接到客户的订货后能够及时供货，而且可以一次满足多品种的订货。( )A. 对B. 错

[单选题]下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（　　）。A.运作速度B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率

[问答题] 最小订货量的含义是什么？

[填空题] 某项存货的再订货点有两种含义：再订货的时间和（）

[单选题]可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。A . 供货次数B . 缺货频率C . 缺货数量D . 安全性