[多选题]收银员处理顾客投诉的原则包括（）。A.耐心原则B.热情原则C.倾听原则D.满意原则E.迅速原则
[多选题]收银员处理顾客投诉的原则包括（）。A.耐心原则B.热情原则C.倾听原则D.满意原则E.迅速原则
[单选题]面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。A.针锋相对B.提出批评C.冷静对待D.置之不理
[单选题]面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。A.针锋相对B.提出批评C.冷静对待D.置之不理
[单选题]收银员接待顾客一般应本着（）的原则。A .先来后到B .女士优先C .老幼优先D .军人优先
[单选题]收银员接待顾客一般应本着（）的原则。A.先来后到B.女士优先C.老幼优先D.军人优先
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[单选题]收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑