客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将银行产品“实证”化。

[单选题]对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。A . 双选促成法B . 欲擒故纵法C . 循循善诱法D . 直接请求法

[判断题] 客户经理向客户推荐基金产品时，可以承诺保证收益（）A . 正确B . 错误

[单选题]对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。A . 循循善诱法B . 优惠诱导法C . 欲擒故纵法D . 双选促成法

[单选题]客户经理应该根据（）向客户推荐产品。A . 客户经理的任务B . 客户的需求C . 行长的指示D . 客户的喜好

[判断题] 个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）A . 正确B . 错误

[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。A .呼机B .手机短信C .E－MAILD .语音信箱

[单选题]在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。A .用自己的价值观去评论客户的想法B .站在客户的立场，继续仔细聆听C .尽快用专业知识去教育客户D .立刻告诉客户正确的观点是什么

[单选题]公司客户经理要了解分管客户，包括：（）A .了解客户账户开立和资金调拨情况B .了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C .了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D .以上全是

[多选题] 客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。A .唤醒客户对现有问题的重视B .让客户了解能获得哪些改善C .让客户产生想要的欲望D .让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求E .与客户建立良好的私人关系

[判断题] PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（）A . 正确B . 错误