饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。

[判断题] 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。A . 正确B . 错误

[单选题]王某驾车前往某饭店就餐，将轿车停在饭店停车场内。饭后欲驾车离去时，停车场工作人员称：“已经给你洗了车，请付洗车费10元。”王某表示“我并未让你们帮我洗车”。双方发生争执。本案应如何处理?（ ）A．基于无因管理，王某须支付10元B．基于合同关系，王某须支付10元C．基于不当得利，王某须支付10元D．无法律依据，王某无须支付10元

[多选题] 根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。A . 暂住型饭店B . 长住型饭店C . 汽车旅馆D . 会议型饭店

[判断题]由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。（　）A.对B.错

[问答题] 饭店客人投诉的原因有哪些？

[判断题] 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。A . 正确B . 错误

[主观题]饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）

[单选题]饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。A .负部分责任B .负全部责任C .不负责任D .可负可不负责任

[单选题]饭店客人大部分的日常生活服务，是由（）承担的。A . 前厅服务员B . 行李员C . 客房服务员D . 商务服务员

[单选题]客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。A .对设备的投诉B .对服务质量的投诉C .对服务态度的投诉D .对异常事件的投诉