A .直接明确回答
B .婉言回答
C .暂缓回答
D .沉默以对
[单选题]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对
[单选题]游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对
[问答题] 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
[单选题]面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对
[主观题]在安排旅游活动时，导游应注意女性游客的特点，多安排一些购物环节。（ ）
[单选题]导游人员在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的（）。A.道德观念B.传统文化C.传统习俗D.传统思想
[单选题]导游人员在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）。A.家庭情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育
[多选题] 接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。A . 宗教B . 工会C . 气候D . 袋鼠数量控制E . 石油
[问答题] 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
[多选题] 穿西装时应注意一些什么？（）A .衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。B .内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。C .凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。D .穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。E .西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。