A . 了解不熟悉的景点
B . 熟悉接待计划
C . 整理仪容仪表
D . 安排活动日程
E . 核实接待事宜
[单选题]全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B.服务心理的准备C.物质准备D.与地方接待社联系
[单选题]全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.物质准备D.与地方接待社联系
[单选题]全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B.服务心理的准备C.物质准备D.与地方接待社联系
[单选题]全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.物质准备D.与地方接待社联系
[多选题] 导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。A .认找旅游团B .首次沿途导游C .登车服务D .致欢迎词E .与司机联络
[多选题] 导游员要掌握的专项技能主要有()。A .救护技能B .驾驶技能C .表演技能D .组织技能
[多选题] 导游员要掌握的服务技能主要有()。A .组织交际技能B .协作技能C .讲解技能D .专项技能
[多选题] 非团队导游服务涉及导游员的工作主要有()。A .接站服务B .入住服务C .参观游览服务D .送站服务
[多选题] 导游员与游客之间所处的位置主要有()。A .合作位置B .交流位置C .竞争位置D .疏远位置
[问答题]导游员如何防止错接旅游团的事故?