简述企业形象对铁路运输企业的意义。

[问答题] 简述服务对于铁路运输企业的意义。

[问答题] 简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。

[问答题] 简述铁路运输企业促销的特点。

[问答题] 简述铁路运输企业广告决策的步骤。

[问答题] 简述影响铁路运输企业定价的因素。

[单选题]铁路运输企业旅客平均行程等于铁路运输企业旅客周转量除以铁路运输企业（　　）旅客人数。A.发送B.到达C.中转D.运送

[名词解释] 铁路运输企业

[单选题]对国家铁路运输企业而言，（）反映国家铁路运输企业始发输出到管内合资、地方铁路的旅客人数A . 直通1B . 直通2C . 直通3D . 直通4

[判断题] 铁路运输企业树立形象主要是窗口单位的事。A . 正确B . 错误

[单选题]合资铁路运输公司、股改铁路运输企业和其他铁路运输企业相互之间合作完成运输业务，承运人应以（）为营业额。A . 取得的全部价款和价外费用B . 取得的全部价款和价外费用扣除支付给其他合作运输方的运输费用后的余额C . 取得的全程运输收入（不包括其他价外费用）D . 取得的全程运输收入扣除运输成本后的余额