受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务叫（）。

[单选题]（）是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。A . “一站式”服务B . “一窗式”服务C . 全程服务D . 限时服务

[判断题] 全程服务是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、转办、回复等环节的服务。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。A .首问责任制B .义务责任制C .岗位责任制D .坐席责任制

[判断题] 首问责任是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑，不得以任何借口推诿。A . 正确B . 错误

[判断题] 纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。A . 正确B . 错误

[多选题] 办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。A . 导税咨询岗B . 办税填写台C . 表证单书填写样本D . 资料阅取栏

[多选题] 纳税人初次领用税控机发票时，办税窗口人员应告知纳税人（）。A . 单张开票最高限额的设定标准B . 月开票累计金额限额的设定标准C . 退票累计金额限额的设定标准D . 以上都是

[多选题] 内部监督与纳税人监督相结合的机制，通过（）等形式，对办税服务工作进行评议。对评议中反映出的问题，应积极改进；对客观原因暂不能改进的，应限期改进。A .办税服务厅安装“服务质量评价器”B .会议评议C .网上评议D .问卷调查

[单选题]纳税人必须在缴纳有争议的税款后，税务行政复议机关才能受理纳税人的复议申请，这体现了税法适用原则中的（ ）。A．新法优于旧法原则B．特别法优于普通法原观C．程序优于实体原则D．实体从旧程序从新原则。

[单选题]纳税人必须在缴纳有争议的税款后，税务行政复议机关才能受理纳税人的复议申请。这体现了税法适用原则中的()。A . 程序优于实体原则B . 特别法优于普通法原则C . 实体从旧、程序从新原则D . 法律不溯及既往原则