纳税服务的基本目标（）。

[多选题] 纳税服务的基本理念（）。A . 征纳双方法律地位平等B . 公正执法是最好的纳税服务C . 始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从D . 全员、全程、全心服务

[多选题] 纳税服务的基本形式（）A . 窗口服务B . 12366纳税服务热线C . 国税网站服务D . 上门服务E . 法律救济

[多选题] 纳税服务基本原则（）。A . 成本效率原则B . 公正透明原则C . 需求导向原则D . 统筹协调原则

[多选题] 税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。A . 依法B . 公平C . 公开D . 公正

[问答题,论述题] 试述“十二五”时期纳税服务工作的主要目标。

[多选题] 在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A . 对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B . 对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C . 对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D . 对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

[多选题] 纳税服务工作规划的基本原则是（）.A . 树立平等理念B . 满足合理需求C . 坚持统筹协调D . 实现经济效能

[多选题] 饭店服务质量管理的基本目标包括（）。A . 贯彻饭店服务质量等级标准B . 遵循饭店的总体发展战略C . 提供适合顾客需要的服务使用价值D . 维护和保障顾客的合法权益E . 不断提高饭店的服务质量

[单选题]按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]纳税人跨县（区）迁出中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）A . 办税服务厅B . 即时办结C . 一次性告知D . 首问责任