即时受理、限时办结和上报审批业务流程不包括（）

[多选题] 即时受理、限时办结和上报审批业务流程为（）。A .受理B .告知C .传递D .出件

[多选题] 受理网点业务流程包括受理审核、扫描录入、以及（）。A . 支控方式校验B . 业务授权C . 凭证打印D . 回单处理

[单选题]业务流程分析过程不包括（）.A . 原有流程的分析B . 业务流程的优化C . 确定新的业务流程D . 实施新的业务流程

[单选题]内部业务流程指标不包括（）。A .评价企业创新能力的指标B .评价企业生产经营绩效的指标C .评价企业售后服务绩效的指标D . D.评价客户服务满意的成本指标

[单选题]个人理财的业务流程不包括（ ）。A．收集资料B．建立与客户的关系C．为客户设计合适的产品或产品组合并促成交易D．倾听客户的诉求

[单选题]业务流程的分析过程不包括（）。A . 对原有流程进行分析B . 优化业务流程C . 确定新的数据流程D . 确定新系统的人机界面

[单选题]流媒体点播业务流程不包括？（）A . 业务操作员在VASS上发布流媒体点播消息B . 用户浏览VASS上的点播消息并确认计费方式C . 流媒体平台通过VASS对用户进行计费认证D . 用户登录用户名密码后进行媒体浏览

[单选题]按照限时办结有关规定，从网点受理人员接到申请资料，完成受理、调查、审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日内？A . 3B . 5C . 7D . 9

[单选题]内部业务流程指标主要不包括()。A . 评价企业创新能力的指标B . 评价企业生产经营绩效的指标C . 评价企业售后服务绩效指标D . 评价客户服务满意的成本指标

[单选题]内部业务流程指标主要不包括（）。A.评价企业创新能力的指标B.评价企业生产经营绩效的指标C.评价企业售后服务绩效的指标D.评价客户服务满意的成本指标