超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做。

[判断题] 企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。A . 正确B . 错误

[多选题] 乡镇企业建设用地的具体要求是（）。A . 应当符合乡（镇）土地利用总体规划B . 应当符合土地利用年度计划C . 坚持合理布局，综合开发，配套建设D . 涉及农用地转用的，依法办理农用地转用，不再办理用地审批E . 涉及农用地的依法办理农用地转用和用地审批

[单选题]（）是指如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，只有在复杂准确的估价后才能向客户报价。A .直接报价法B .间接报价法C .培训报价法D .估价报价法

[单选题]如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，一般会使用（）。A . Ａ估计报价法B . Ｂ选择保价法C . Ｃ假定报价法D . Ｄ直接报价法

[单选题]办事公道的具体要求是( )。A．按照原则办事，不徇私情，不计个人得失B．大公无私，顾全大局，公开办事C．公平公正，公私分开，实事求是D．廉洁奉公，原则至上，有求必应

[多选题] 消极修辞的具体要求是（）A . 思想明确B . 词义明确C . 语句通顺D . 语言平稳E . 布局严谨

[多选题] 行政合理的具体要求是：（）。A . 行政行为要符合客观规律B . 行政行为要符合制定有关法律的目的；C . 行政行为要符合国家和人民的利益D . 行政行为要有充分客观的依据；E . 行政行为要符合正义和公正。

[单选题]标志色彩的具体要求是（）。A .用色鲜艳B .各种颜色混杂C .用色单纯D .以上说法都可以

[单选题]（）是“以客户为中心”的具体要求之一。A .增加客户综合贡献度B .建立关系而不仅仅是销售产品C .强调客户利益D . D.对客户可能提出的异议准备好解决方法

[问答题] 法人账户透支对客户有什么具体要求？