传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。

[判断题] 客户服务是供应链增值活动的一部分。A . 正确B . 错误

[单选题]作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。A . 顾客的满意度B . 企业的收益C . 运作绩效D . 企业信誉度

[单选题]客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。A . 市场营销B . 公共关系C . 赢利D . 整体经营

[单选题]市场营销计划的最后一部分应是（　　）。A.制定营销战略B.确定战术C.营销计划控制D.损益预测

[单选题]市场营销计划的最后一部分应是（　　）。A.制定营销战略B.确定战术C.营销计划控制D.损益预测

[单选题]市场营销是企业经营管理的（）。A . 起步环节B . 中心环节C . 结束环节D . 中间环节

[单选题]市场营销是企业经营管理的()。A.起步环节B.结束环节C.中心环节D.中间环节

[单选题]市场营销是企业经营管理的()。A.起步环节B.结束环节C.中心环节D.中间环节

[单选题]市场营销计划的第一部分应是（　　）。A.提要B.确定战术C.营销计划控制D.损益预测

[单选题]市场营销计划的内容的第一部分是（）。A . 当前市场营销的状况B . 机会和问题分析C . 经历摘要D . 目标