[多选题]

6σ管理的基本原则包括()。

A . 真正以顾客为关注中心

B . 基于数据和事实的管理

C . 聚焦于流程的服务与管理

D . 主动性管理,进行无边界合作

E . 追求完美,避免失误

参考答案与解析: