[多选题]
6σ管理的基本原则包括()。
A . 真正以顾客为关注中心
B . 基于数据和事实的管理
C . 聚焦于流程的服务与管理
D . 主动性管理,进行无边界合作
E . 追求完美,避免失误
参考答案与解析: