（）是使顾客（业主）的要求和期望最终实现并形成产品的重要过程，也是最终形成产品质量和增值的过程。

[单选题]是使雇主的设计意图最终实现并形成设备实体的过程，也是最终形成设备质量和设备使用价值的过程。A．设计过程B．采购过程C．制造过程D．安装调试过程

[单选题]使雇主的设计意图最终实现并形成设备实体的过程，也是最终形成设备质量和设备使用价值的过程。A．设计过程B．采购过程C．制造过程D．安装调试过程

[单选题]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A . 全组织B . 全员C . 全过程D . 全方位

[多选题]顾客需求和期望的形成过程主要涉及（）。A.需求意识的产生B.信息收集C.评估选择D.经历与体验E.总结与提高

[单选题]顾客需求和期望的形成过程主要涉及（ ）。

[多选题] 顾客需求和期望的形成过程主要涉及（）。A . 需求意识的产生B . 信息收集C . 评估选择D . 经历与体验E . 总结与提高

[单选题]顾客需求和期望形成的过程主要涉及( )方面。A．需求意识的产生B．信息搜集C．评估选择D．期望意识E．招标计划

[单选题]产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此( )。A．要对过程的作业人员进行技术培训B．不需要对过程的作业人员进行技术培训C．要对环境进行监控D．不需要对环境进行监控E．对产品无须进行质量检验

[多选题]产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（　　）。A.要对过程的作业人员进行技术培训B.不需要对过程的作业人员进行技术培训C.要对环境进行监控D.不需

[多选题]产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（　　）。A.要对过程的作业人员进行技术培训B.不需要对过程的作业人员进行技术培训C.要对环境进行监控D.不需