在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。

[判断题] 关键顾客是企业生存和发展的根本。A . 正确B . 错误

[单选题]（　）是制约和决定企业生存和发展的关键因素之一。A.成本B.业务量C.销售收入D.市场价格

[单选题]（　　）认为决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知程度。A.需求强度定价法B.认知价值定价法C.随行就市定价法D.投定价法

[填空题] 影响分销渠道设计的因素主要有产品因素、顾客因素、企业因素、经济环境因素、（）、（）。

[判断题] 在当今顾客驱动的环境下，制造商必须具有面对不确定性的事件不断修改计划的能力。A . 正确B . 错误

[单选题]决定专业自保公司乃至其被保险人生存和发展的关键因素是（）。A . 扩大业务范围B . 扩大业务量C . 再保险安排D . 提高风险承受能力

[单选题]一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）A . 《管理与人力资本》B . 《科学管理原理》C . 《工业心理学》D . 《竞争战略》

[判断题] 只要满足了顾客的要求，企业就可以生存和发展。A . 正确B . 错误

[填空题] 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

[判断题]顾客让渡价值决定顾客购买行为。（）A.对B.错