绘制（）图有助于找出业务流程中不合理的地方。

[填空题] 绘制（）图可以找出业务流程中的不合理流向。

[单选题]规章制度规定的业务流程不合理而产生的问题，应归为（）。A . 目标任务类B . 制度流程类C . 组织保障类D . 产品工具类

[单选题]绘制业务流程图的基本符号有（）A . 业务处理单位，业务处理功能描述，表格/报表制作，数据/文件存档，收集/统计数据，数据流B . 业务处理单位，业务处理功能描述，表格/报表制作，数据/文件存档，数据存储，信息传递过程C . 业务处理单位，业务处理功能描述，表格/报表制作，数据/文件存档，收集/统计数据，外部实体D . 业务处理单位，业务处理功能描述，表格/报表制作，数据/文件存档，收集/统计数据，信息传递过程

[单选题]业务流程图的绘制基本上按照业务的（）步骤和过程绘制？A . 计划处理B . 实际处理C . 经验处理D . 预估处理

[单选题]鱼刺图有助于（）A .究过去的结果B .发思考、组织思路C .确定过程是否失控D . D.对问题进行排序

[单选题]Ishikawa图有助于：（）A . 探究过去的结果B . 刺激思考.组织思考和产生讨论C . 显示团队的责任D . 显示职能的责任

[单选题]鱼刺图有助于：( )A.究过去的结果B.发思考、组织思路C.确定过程是否失控D.对问题进行排序

[名词解释] 业务流程图

[问答题]业务流程图

[单选题]使用因果分析图有助于( )。A.探究项目过去的成果B.确定项目过程是否失控C.对质量问题进行排序D.逐步深入研究和讨论质量问题