A . 售后服务
B . 专门开发
C . 企业外包
D . 直接购买
[填空题] 购置商品软件是一种趋势，但这与企业（）有矛盾，因此（）也总是需要的。
[多选题] 矛盾的共性和个性相统一的关系包括（）。A . 共性寓于个性之中B . 个性也不能脱离共性C . 一般只是大致包括个别D . 一般和个别、普遍和特殊的区分是相对的
[单选题]不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）A .需要层次论B .成就需要论C .ERG理论D .双因素理论
[单选题]服务是一种商品，因此它与一般商品一样，（）。A .无使用价值，有价值B .有使用价值，无价值C .既有使用价值，又有价值D . D.既无使用价值，又无价值
[填空题] （）是企业定位的表现，是一种化被动为主动的思维方式，体现了企业的个性，也体现了企业的尊严，更决定了一个企业的命运。
[单选题]某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）A . 应收款管理B . 客户订单管理C . 客户档案管理D . 客户开发进程管理
[填空题] （）是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。
[单选题]企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A . 事前预防B . 事后把关C . 全面控制D . 统计控制