在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的不是哪些时期？（）。

[多选题]大客户(集团)购买者的采购过程的顺序是（）。A.签订合同B.描述基本需求C.选择运营商D.寻找供应商E.提出方案

[问答题] 简述客户在购买程序中扮演的角色。

[多选题]在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（　　）。A.发起者B.影响者C.信息控制者D.使用者E.决策者

[单选题]消费者购买行为模式的过程是（）①刺激②购买者内心活动③购买者反应A . A②①③B . B①②③C . C③①②D . D③②①

[判断题] 物流客户是指服务产品的购买者。A . 正确B . 错误

[单选题]在执行（ ）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。A．直接采购B．新购C．间接采购D．修订再采购

[单选题]在执行（）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。A.直接采购B.新购C.间接采购D.修订再采购

[多选题] 潜在客户是指目标市场中那些有（）的购买者。A .购买要求B .购买能力C .购买权力D .购买经历

[判断题] 波特将公司型购买者界定为“客户”A . 正确B . 错误

[单选题]()是指在目标客户中寻找有需求.有购买能力.未来有望成为现实客户的将来购买者。A.客户定位B.客户寻找C.市场划分D.市场定位