[单选题]

在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益不可以包括（）

A . 经济收益

B . 作业收益

C . 共生收益

D . 定化收益

参考答案与解析：

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客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )

[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）A．主动性不同B．最终目标不同C．对待客户的态度不同D．与营销的关系不同

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