电话回访是最好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。（）

[判断题] 电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。A . 正确B . 错误

[多选题] 营销人员面对刁难客户时需要注意（）。A .满足对方的要求就意味着自己的牺牲B .面对不理智的客户要多从对方角度考虑C .面对客户的不合理要求要直接拒绝D .让对方也成为赢家

[单选题]客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。A . 一周B . 一个季度C . 一个月D . 一年

[多选题] 客户关系维护或营销要注意以下几点（）A . 必须建立数据库B . 直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平C . 公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D . 以特定手段将客户分级或分类E . 提高忠诚客户的比例

[多选题] 营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。A . 注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B . 特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C . 通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D . 客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员