关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）

[判断题]在处理日常来电来函的工作中，如果遇到函电内容紧急的，值班人员可以代为答复或表态；而一般的来电和来信，则由值班人员负责记录和登记。（）A.对B.错

[判断题]在处理日常来电来函的工作中，如果遇到函电内容紧急的，值班人员可以代为答复或表态；而一般的来电和来信，则由值班人员负责记录和登记。（）A.对B.错

[问答题] 据《大众日报》2002年3月22日报道，许多群众来电来函，反映一些基层单位并没有按省里各部门发布的“提速”承诺去做。有的地方工作纪律松散，按点找不到人，上班时间打牌、看电视、睡觉的还大有人在；有的地方不能按照首问责任制、一次性告知制办事，门难进、脸难看、推诿扯皮的现象并没有改观，群众按照新规定去办事，得到的答复却是：“虽说有新规定，但还未接到上级通知，至于何时执行，我们也不清楚。”有的读者质问：政策明明已出台十余日，为何到现在还不能生效？许多部门都公布了自己的“提速”承诺，比如限时办结制、政务

[单选题]根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A . 投诉的主体B . 投诉的方式C . 投诉的性质D . 投诉的受理性质

[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

[单选题]关于登革热的处理，叙述错误的是A.高热时积极使用镇痛退热药B.慎重补液治疗C.防蚊，隔离至完全退热D.皮肤出血时慎用乙醇擦浴降温E.高热不退及毒血症状

[单选题]关于登革热的处理，叙述错误的是A.高热时积极使用镇痛退热药B.慎重补液治疗C.防蚊，隔离至完全退热D.皮肤出血时慎用乙醇擦浴降温E.高热不退及毒血症状

[单选题]关于登革热的处理，叙述错误的是（）A .高热时积极使用镇痛退热药B .慎重补液治疗C .防蚊，隔离至完全退热D . D.皮肤出血时慎用乙醇擦浴降温E .高热不退及毒血症状严重时可短期使用小剂量激素

[单选题]关于客户的研究、确定、开发叙述错误的是（）A .医药市场上药品供应具有普遍性和复杂性B .药品在客户购买中属于小型购买C .客户在购买药品时属于主动消费D .消费市场的开发需要一系列的开发策略E .消费市场应具备有一定的购买力、尚未满足的需求等条件

[单选题]关于岛景处理叙述错误的是（）。A .注意与水面的尺度比例B .小水面不宜设岛C .岛应居中布置D .应偏于一侧，自由活泼