寄存格位导购服务

[名词解释] 自选寄存格位服务

[名词解释] 调换寄存格位

[名词解释] 骨灰寄存格位

[名词解释] 退购寄存格位格

[名词解释] 墓域导购服务

[多选题] 导购服务的技巧有（）A . 现场反应敏捷B . 和顾客拉关系、套近乎C . 签名售书D . 微笑成就开始E . 学习问话的技巧

[多选题] 导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。A . 宣传介绍B . 解答询问C . 电视广告D . 提供服务E . 作者签名售书

[判断题] 将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好；3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。A . 正确B . 错误

[多选题] 下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）A . 根据询问引导消费者的消费趋向B . 请消费者填写需求调查表C . 根据消费者需要提出合理化建议D . 根据自己需要提出建设性意见E . 帮助消费者选择合适的出版物

[名词解释] 骨灰寄存服务