拿递商品的动作规范有（）。

[多选题] 为消费者拿递图书，要做到（）A .封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作B .背对消费者，从前方将书递出C .带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸D .根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书E .服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 拿法的操作中包含的动作有（）A . 捏、提、揉B . 捏、提、抖C . 按、揉、抖D . 按、拨、捻

[单选题]拿法的操作中包含的动作有（）A.捏、提、揉B.捏、提、抖C.按、揉、抖D.按、拨、捻E.捏、抖、捻

[单选题]拿法的操作中包含的动作有（）A.捏、提、揉B.捏、提、抖C.按、揉、抖D.按、拨、捻E.捏、抖、捻

[主观题]叙述拿法的动作要领。

[问答题] 叙述拿法的动作要领。

[单选题]顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、（）。A.开单收费B.成交送别C.结算收找D.埋单

[单选题]以下拿件商品的标题属于品类堆砌（）？A .山东专用移动wlan100小时上网账号B .安徽联通资费卡3g无线上网卡C .浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡D . D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡

[问答题] 拿放商品的基本技术要求是什么？

[判断题]顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。（）A.对B.错