A . 商品的质量有问题
B . 购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客
C . 现有服务作业不当
D . 服务项目不足或原有服务项目取消
[多选题] 医药商品经营企业购进医药商品的原则是()A . 具有法定药品质量标准B . 药品须有注册商标、批准文号和生产批号C . 必须经过广告宣传D . 包装和标志必须符合有关规定和储运要求E . 经国家有关管理部门批准的工厂生产的产品
[单选题]依照医药商品保管习惯分类,丸剂属于()A .片剂类B .水剂类C .针剂类D .粉剂类E .软膏剂类
[单选题]对长期储存的怕压医药商品应( )。A.定期循环抽查B.定期送样检查C.定期统计上报D.定期复查处理E.定期翻码整垛
[单选题]不属于医药商品市场的特点是()A .药品供应的普遍性B .药品供应的复杂性C .药品市场顾客的被动性D .药品市场客户的主动性
[单选题]属于医药商品市场特点的一项是:()A . 在客户购买中药品属于大型购买B . 市场上药品的供应具有简单性C . 药品属于耐用消费品,使用期较长D . 客户在购买药品时属于被动消费