服务创新的步骤有（）

[多选题] 创新服务力执行步骤有哪些？（）A .制定战略规划B .设计组织结构C .编制岗位说明D .推委扯皮问题

[单选题]服务创新的第一个步骤是（）。A .建立服务创新战略B .了解机构的服务理念C .产生新服务的构想D .新服务的蓝图设计

[问答题] 什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？

[多选题] 实施政府创新的步骤有（）.A . 规划B . 实施C . 反馈D . 示范

[填空题] 服务创新的类型有（）。

[问答题] 延伸性服务创新和拓展性服务创新有何区别？

[问答题] 服务创新有哪些类型？

[多选题] 服务产品创新的方向有（）。A . 完全创新产品B . 进入新市场的产品C . 新服务产品D . 产品线扩展E . 产品改善和风格变化

[多选题] 创新能力模型构建大致有以下几个步骤：（）.A . 职系与序列划分B . 能力素质要素提炼C . 能力素质要素评级D . 奖金和工资划分E . 年龄和性别划分

[问答题] 服务创新的基本特性有哪些？