服务的有形性和无形性如何体现？

[单选题]餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）A . 菜点酒水质量B . 客用品质量C . 服务环境质量D . 服务态度技能

[单选题]下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )A．纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B．纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C．在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D．征期和非征期的需求波动

[主观题]服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。

[填空题] 服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。

[判断题] 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。A . 正确B . 错误

[单选题]企业和产品的价值包括物质性的有形资产和商业服务、（）、经营等无形资产两个部分。A . 咨询B . 销售C . 商标D . 标志

[名词解释] 餐饮服务的无形性

[填空题] 环境是服务的（）有形性提示。

[填空题] （）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。

[单选题,A1型题] 能体现“有形之血生于无形之气”用意的方剂是（）A . 当归补血药B . 十全大补汤C . 参苓白术散D . 归脾汤E . 四君子汤