泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者

[多选题] 一般把消费者分为三类，包括有（）。A . 冲动购买者B . 简单计划购买C . 提醒者购买D . 耐心购买者E . 分析购买者

[填空题] 消费者贷款按偿还方式可以分为以下三类：（）、（）和（）。

[多选题] 从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（）A . 现实消费者B . 需求者C . 购买者D . 集团消费者E . 永不消费者

[单选题]将竞争者划分为现实竞争者和潜在竞争者所依据的标准是（）A . 战略关系发生的时间B . 性质C . 本质D . 内容

[填空题] 从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为现实消费者、（）、和（）。

[单选题]按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。A．人群素质 B.经济地位 C.地理环境 D.购买量

[多选题]从市场方面可以将竞争者分为欲望竞争者和（　　）。A.同质竞争者B.异质竞争者C.商品形式竞争者D.属类竞争者E.品牌竞争者

[单选题]竞争环境是指（）必须面对的竞争者数量和类型以及竞争者参与竞争的方式。A.产品B.商品C.营销者D.购买者

[单选题]竞争环境是指()必须面对的竞争者数量和类型以及竞争者参与竞争的方式。A．产品B．商品C．营销者D．购买者

[多选题]在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（　　）。A.发起者B.影响者C.信息控制者D.使用者E.决策者