A . 建立良好的人际关系
B . 提高工作的效率和准确性
C . 赢得客户，让客户购买自己的商品和服务
D . 以上都不正确
[单选题]商务沟通的本质是（）。A . 获益B . 换位思考C . 人际关系D . 社会和谐
[单选题]沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。A . 获取信息B . 获得反馈和意见C . 发送信息D . 确定最合适的沟通方式
[单选题]商务沟通的功能不包括（）。A . 说服B . 增进友谊C . 命令D . 通知
[单选题]下列是影响商务谈判沟通效果的因素是（）A . 政治因素B . 文化因素C . 技术因素D . 自然因素
[单选题]横向沟通的目的是（ ）。A．加强部门间的业务合作B．加强部门间员工的沟通C．加强部门间的信息交流D．加强上下级关系的协调
[单选题]横向沟通的目的是（ ）。A．增加人员之间的往来B．增强部门之间的合作C．减少部门之间的摩擦D．提高产品数量
[单选题]横向沟通的目的是（ ）。A．加强部门间的业务合作B．加强部门间员工的沟通C．加强部门间的信息交流D．加强上下级关系的协调
[多选题]横向沟通的目的是（）。A.加强部门问的业务合作B.加强部门间员工的沟通C.加强部门间的信息交流D.加强上下级关系的协调
[单选题]水平沟通的目的是( )A.加快信息的传递B.增强信息的保密性C.增强合作、减少摩擦D.调动成员的参与性