在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。

[多选题] 网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。A . 网上产品信息和相关知识发布B . 网络虚拟社区C . 电子邮件D . 在线表单和FAQ

[多选题] 网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）。A . 域名注册B . 虚拟主机C . 网站建设D . 门户网站搜索引擎E . 网络实名

[多选题]在网络营销管理中，在线价格策略可以分为（　　）。A.竞争定价策略B.个性化定价策略C.特殊价格策略D.捆绑销售定价策略

[单选题]一个网络服务商有500个用户，网络服务商目前可以支持50个用户的连接。网络服务商通过两台Exchange服务器为他的用户和雇员提供消息服务。雇员使用Outlook进行收发邮件。用户使用POP3客户端程序和网页浏览来收发消息。两台服务器共享邮箱帐户，他们的分布为：ServerA：客户250，员工20ServerB：客户250，员工0网络服务商需要购买多少访问许可（）A . 50B . 120C . 250D . 520

[名词解释] 网络访问服务商NAP

[试题]网络中介服务商的义务（）A．监控义务B．主动审查义务C．协助调查义务D．请求终止义务

[单选题]网络服务商不提供哪项服务（）A . 分配IP地址B . 提供网络论坛C . 调解纠纷D . 出租域名

[名词解释] 服务网络营销

[单选题]网络营销将商晶信息发布.收款和售后服务做了很好的集成，这体现了网络营销的()。A.经济性B.整合性C.交互性D.多维性

[多选题] 网络顾客服务策略有（）A .页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用B .即时通讯工具的反馈交互；C .E-mail工具的反馈交互；D . D.整合企业的营销管理。