[单选题]

服务文化的内涵是()。

A . 企业以员工为导向

B . 服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力

C . 员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度

D . 服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

参考答案与解析:

相关试题

文化内涵

[名词解释] 文化内涵

  • 查看答案
  • 为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。

    [单选题]为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。A.完善文化设施和美化环境B.护理人员的素质培养与提高C.建立健全

  • 查看答案
  • 为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。

    [单选题]为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。A.完善文化设施和美化环境B.护理人员的素质培养与提高C.建立健全

  • 查看答案
  • 为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。

    [单选题]为了不断提高服务质量,依据护理组织文化的内涵建设原则,护理文化建设的关键是(  )。A.完善文化设施和美化环境B.护理人员的素质培养与提高C.建立健全

  • 查看答案
  • 属于护理组织文化内涵的是

    [多选题]属于护理组织文化内涵的是A.具有护理专业自身特点B.是一种群体文化C.护理管理者在实践中创造的D.共同的价值观和行为准则E.物质成果、精神成果的集中表

  • 查看答案
  • 属于护理组织文化内涵的是

    [多选题]属于护理组织文化内涵的是A.具有护理专业自身特点B.是一种群体文化C.护理管理者在实践中创造的D.共同的价值观和行为准则E.物质成果、精神成果的集中表

  • 查看答案
  • 球队文化的内涵包括()

    球队文化的内涵包括()A. 能者上B. 赢球C. 教练D. 团结协作E. 阳光F. 识别弱项并提升G. 成就客户

  • 查看答案
  • 球队文化的内涵包括?

    球队文化的内涵包括?A. 识别弱项并提升B. 赢球C. 团结协作D. 教练E. 阳光F. 能者上

  • 查看答案
  • 球队文化的内涵包括

    球队文化的内涵包括A. 能者上B. 阳光C. 团结协作D. 赢球E. 教练F. 识别弱项并提升

  • 查看答案
  • 社会主义文化的主要内涵是()。

    [单选题]社会主义文化的主要内涵是()。A.以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导,在全社会形成共同理想和精神支柱 B.以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标 C.面向现代化、面向世界、面向未来 D.民族的、科学的、大众的 E.移植西方文化

  • 查看答案