质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

[单选题]质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。A．识别过程活动B．监控费用C．识别影响顾客满意的因素D．编制顾客满意度报告E．测量顾客满意度变化

[多选题]质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（　　）。A.识别过程活动B.监控费用C.识别影响顾客满意的因素D.编制顾客满意度报告E.监测

[多选题]质量经济性管理实施过程中，管理评审要依据（　　）来确定改进机会。A.过程成本报告B.利润分析C.顾客满意度报告D.经营成本分析E.监控费用

[单选题]ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从（　　）开始的。A.确定和评审企业（组织）的过程B.顾客满意度报告C.市场调查报告D.质

[单选题]ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从（　　）开始的。A.确定和评审企业（组织）的过程B.顾客满意度报告C.市场调查报告D.质

[多选题]在质量经济性管理过程中，应注意的有（　　）。A.过程成本报告B.顾客满意报告C.成本评审报告D.管理评审E.成本/收益分析

[单选题]（　　）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.绩效管理的制度设计B.绩效管理的总流程设计C.绩效管理的方法设计D.绩效管理具体程序设计

[单选题]绩效管理的( )是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.制度设计B.总流程设计C.方法设计D.具体程序设计

[单选题]绩效管理的( )是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.制度设计B.总流程设计C.方法设计D.具体程序设计

[单选题]绩效管理的( )是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.制度设计B.总流程设计C.方法设计D.具体程序设计