用于限定如酒吧柜、银柜等高服务台的高度是下列选项中的哪一项（）

[单选题]某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？（）A .所有服务台座席人员都使用同样的语言B .所有的事件都可以24小时记录C .所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D .服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

[单选题]下列选项中，哪一项属于服务的特性（）。A .可储存性B .可分离性C .无形性D . D.不可变性

[单选题]下列选项哪种对服务台的理解不妥？（）A .类似于呼叫中心B .兼有帮助台的职能C .对用户提供支持和服务D .IT部门的职能单位

[单选题]下列选项哪个对服务台的理解不妥（）A.类似于呼叫中心B.兼有帮助台的职能C.对用户提供支持和服务D.IT部门的职能单位

[单选题]110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。A .112B .120C .122D .114

[单选题]下列哪些项对服务台应是可使用的（）A.记录了以往时间的知识库B.变更申请C.配置管理数据库(CMDD.)E.事件诊断记录

[单选题]某组织建立了一个分布式服务台，下列那一项是最重要的()A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言B.所有的事件都可以24小时记录C.所有服务台都使用同样的

[单选题]下列选项中，哪一项可以用于数字签名( )。A．DES算法B．IDEA算法C．对称加密技术D．非对称加密技术

[单选题]下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？A . 操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间B . 服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动C . 客人的需求要以最快的速度得到满足；D . 对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息

[多选题] “三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。A .110B .114C .119D .120E .122