下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。

A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户

B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户

C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户

D．以上说法均不正确

[多选题] 关于银行客户教育，下列说法正确的是()A . 客户教育是为了切实保护客户利益B . 客户教育的内容之一是为客户提供相关信息和培训C . 客户教育要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则D . 客户教育的原因是客户风险承受意识较低

[多选题] 银行客户洗钱风险分类的参考指标中，以下哪些说法是正确的？A .客户因素包括个人客户和企业客户B .个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等C .企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营范围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价等因素D .被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户不属于参考因素

[多选题] 关于农业银行客户衍生品交易，以下说法正确的是（）。A .客户应有真实的贸易背景B .客户办理业务须缴纳一定比例的保证金C .期初无本金交割D .可以优化农业银行业务结构，增加中间业务收入

[多选题]下列关于商业银行客户信用限额的说法中，正确的有()。A.当限额被超越时，商业银行必须采取各种措施来降低风险B.确定客户信贷限额还要考虑商业银行对该客户

[多选题] 以下关于商业银行客户评级/评分的验证的说法，正确的有()。A . 验证是一个循环过程B . 验证是商业银行优化内部评级的重要手段C . 验证的流程要在验证设计和实施部门审阅D . 验证的结果要接受验证设计和实施部门的审阅E . 《巴塞尔新资本协议》对内部评级的验证进行了详细的阐释

[多选题] 关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。A .建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B .可以实现客户一站式服务C .整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务D .单一的客户服务中心

[单选题]以下关于(C)处的说法，正确的是（ ）。商业银行客户信用评级阶段模型用途专家判断法5C、5P针对企业C．AMEL(a)信用评分法A．ltman的Z计分模型针对美国上市制造业企业(b)针对公共或私有的非金融类公司违约概率模型RiskCalc模型(C)C．redit Monitor模型适用于上市公司KPMG风险中性定价模型N/A死亡率模型N/AA．(C)处应填人“适用于上市公司”B．(C)处所对应的模型运用了1ogit/Probit回归技术预测客户的违约概率C．(C)处所对应的模型核心在于把企业与银

[单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A .商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B .由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C .商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D .商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

[多选题] 电话银行客户的分类标准是？（）A . 高级客户B . 普通客户C . VIP客户D . 私人银行客户

[单选题]以下关于(b)的说法，不正确的是（ ）。商业银行客户信用评级阶段模型用途专家判断法5C、5P针对企业C．AMEL(a)信用评分法A．ltman的Z计分模型针对美国上市制造业企业(b)针对公共或私有的非金融类公司违约概率模型RiskCalc模型(C)C．redit Monitor模型适用于上市公司KPMG风险中性定价模型N/A死亡率模型N/AA．(b)处模型对应的是ZETA模型B．(b)处模型比Ahman的z计分模型在计算违约概率上更为精确C．(b)处模型中用来衡量流动性的指标是流动资产/流动负债