一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。

[单选题]一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。A .日常交易流水B .应收利息余额C .中间业务发生种类及发生额D . D.企业近年生产经营情况

[单选题]下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。A .存款余额B .存款账户发生业务频率C .信用卡及借记卡消费额D .个人消费偏好

[多选题] 一般而言客户的需要包括（）。A . 被关心B . 被关注C . 被倾听D . 需要服务人员专业化E . 需要迅速反应

[单选题]属于客户经理需要从银行外部采集的对公客户信息的是（）。A .职业B .注册资本C .贷款累计发生额D .个人年收入

[多选题] 在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。A . 被关心B . 被埋怨C . 倾听D . 服务人员专业化E . 迅速反应

[单选题]我国商业银行本外币存贷款利息的计算一般采用（）A . 大陆法B . 欧洲货币法C . 英国法D . 美国法

[单选题]在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。A . 需要被关心B . 需要被埋怨C . 需要服务人员专业化D . 需要迅速反应

[主观题]信贷管理系统对客户信息采集、管理实行内部主办行制度及客户经理负责制。(判断题)

[单选题]如果对公客户维护了客户经理，客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及（）。A .基本信息维护B .证件信息维护C .财务信息维护

[多选题] 一般而言，客户有四种需要，即（）。A . 需要迅速反应B . 需要服务人员专业化C . 需要被关心D . 需要利益最大化E . 需要被倾听