旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低，直接影响着旅游产品的销售。

[试题]游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。

[单选题]游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。A .计划内B .计划外C .不合理D .合理但不可行

[多选题] 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）A .行动速度放慢B .讲解速度要慢，大音量多重复C .吃饭速度要慢，安排吃饭时间要充裕D .清单人数要勤E .上厕所勤

[单选题]导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到（）作用。A.补充B.扩散C.先导D.串联

[单选题]导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（　）。A.规范化服务B.个性化服务C.情绪化服务D.理性化服务

[判断题] 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A . 正确B . 错误

[判断题]在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。（）A.对B.错

[主观题]心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

[单选题]导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。A.规范化服务B.个性化服务C.情绪化服务D.理性化服务

[主观题]导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）