导游服务质量标准主要有哪些（）

A .体现游客愿望和保障安全

B .安排合理和确保履约

C .导游服务到位和导游人员良好的素质

D .提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E .正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故