如果有游客生日，导游应积极主动联系餐厅，为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。

[多选题]如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游应（　）。A.立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上C.如“动晕症”游客症状严

[试题]如果有游客要求亲友随团活动，导游应怎么办？

[多选题]如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应（）。A.立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上C.如“动晕症”游客症状严

[问答题]如果旅游团中的游客之间有矛盾,导游员该怎么办?

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游应（　）。A.同意其要求，且陪同一起划船B.婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦C.让游客去问领队，由领队

[多选题] 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。A .婉言拒绝，耐心解释B .明确加以拒绝C .联系餐厅，送餐到房间D .了解病情，关心游客

[单选题]对于一些特种旅游团如VIP旅游团等，导游员还应主动多提供（）。A .规范化服务B .个人服务C .安全卫生服务D .超常服务