为我国旅游事业的发展做出过贡献，也是学习榜样的导游员是（）。

[多选题] 导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到（）。A .讲些轻松有趣的内容B .每次讲解的时间较长C .加强参与性D .多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法

[单选题]国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护（）。A.旅游者的人身权利B.旅游者的财产权利C.旅游者在旅游活动中的权利D.旅游者与经营者约定的权利

[单选题]国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护（）。A.旅游者的人身权利B.旅游者的财产权利C.旅游者在旅游活动中的权利D.旅游者与经营者约定的权利

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] 导游员职业道德内化是指导游员在旅游实践中通过（）A . 道德认识强化B . 道德情感体验C . 道德意志磨炼D . 道德理性肯定

[多选题] 旅游故障发生时，导游员应该（）。A .稳定旅游者情绪B .拟定、实施处理方案C .善后处理D .记录、总结

[单选题]旅游业”与“旅游事业”的涵义（）A . 相同B . 完全不同C . 前者是后者的一个组成部分D . 后者是前者的一个组成部分

[多选题] 旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。A .感谢游客提醒B .耐心听取游客意见C .与其辩正误D .将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认

[多选题] 游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。A .讲解工作量最大B .每次讲解的时间较长C .内容较多D .语速相对略快