导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。

[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

[多选题] 导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。A . 所接游客姓名、人数B . 抵达本地的日期，所乘航班或车次C . 行李车和交通票据如何落实D . 所要提供的服务项目E . 下榻饭店名称

[单选题]导游人员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游人员要（）。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通

[单选题]导游人员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游人员要（）。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通

[主观题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）

[判断题] 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。()A . 正确B . 错误

[问答题] 导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?

[单选题]导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员（）的要求。A.职业道德B.工作性质C.行为规范D.服务标准

[填空题] 导游人员的技能素质包括()、()、()、()、()。

[单选题]在接待9人以下的小包价散客团前，导游人员应提醒旅行社的事项是为其（）。A.安排好每日活动项目B.预订好9人以下的餐食C.安排好运送行李的行李员D.安排