游客因心脏病住院治疗需要延长游期，导游员应该（）。

[多选题] 旅游团延长在本地的游期，导游员应该（）。A .通知下一站旅游日程的变化B .重新落实用房、用餐、用车和行李服务C .安排新增游览景点或活动项目D .重新落实离开当地的机（车）票

[问答题]如果一名境外的游客在飞机上突患心脏病，作为导游员应该如何处理?

[问答题]如果一名境外的游客在飞机上突患心脏病，作为导游员应该如何处理？

[多选题] 旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。A .立即送往医院抢救B .让游客就地平躺，头略高C .由患者亲属或领队寻找备用药并服用D .联系医生治疗，病情稳定后送医院

[多选题] 为了预防游客走失，导游员应该（）。A .增强责任心B .做好提醒和预报C .分工合作D .技高一筹

[多选题] 旅游者心脏病猝发，导游员应（）。A .让其就地平躺（头略高）B .由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找被用药物让其服用C .到附近的医院找医生前来救治D .迅速送医院

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[多选题] 某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。A .婉言拒绝，严守合同B .与饭店联系，尽量满足C .如无空房，协助联系其他饭店D .告知延长期房费自理

[多选题] 旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。A .安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目B .立即请示旅行社C .与饭店、餐厅、车队等联系D .及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[单选题]当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书